Trovis Insights berkomitmen penuh untuk melindungi
privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna
yang mengakses platform pengembangan karir kami.
Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail
bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan,
menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda
ketika menggunakan layanan kami di
trovisinsights.it.com.
Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi
dari hubungan profesional yang kuat. Oleh karena
itu, kami menerapkan standar keamanan tinggi dan
praktik terbaik dalam pengelolaan data pribadi
sesuai dengan peraturan perlindungan data yang
berlaku di Indonesia dan standar internasional.
Penting untuk Diketahui:
Dengan menggunakan platform Trovis Insights,
Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan
informasi sesuai dengan kebijakan privasi ini.
Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan
ini secara menyeluruh dan menghubungi kami jika
ada pertanyaan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk
memberikan layanan pengembangan karir yang personal
dan efektif:
Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email,
nomor telepon, dan informasi kontak lainnya yang
Anda berikan saat mendaftar
Data Profil Profesional: Riwayat pendidikan,
pengalaman kerja, keterampilan, sertifikasi, dan
tujuan karir yang Anda bagikan
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem
operasi, waktu akses, dan pola penggunaan platform
Data Interaksi: Kursus yang diikuti, materi yang
diakses, hasil penilaian, dan progres pembelajaran
Informasi Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui
platform, feedback, dan komunikasi dengan tim
support
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk
tujuan-tujuan berikut:
Memberikan layanan pengembangan karir yang
dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan dan tujuan
profesional Anda
Memproses pendaftaran kursus, melacak progres
pembelajaran, dan memberikan sertifikat atau
kredensial yang relevan
Mengirimkan notifikasi tentang kursus baru, update
materi, dan peluang pengembangan karir yang mungkin
menarik bagi Anda
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan
kualitas platform dan mengembangkan fitur-fitur
baru
Memberikan dukungan teknis dan customer service
yang responsif
Memenuhi kewajiban hukum dan melindungi hak-hak
pengguna serta integritas platform
Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis
dan administratif untuk melindungi data pribadi
Anda:
Enkripsi end-to-end untuk semua transmisi data
sensitif
Sistem autentikasi multi-faktor untuk akses
administrator
Pemantauan keamanan 24/7 dan deteksi ancaman
otomatis
Backup data reguler dengan penyimpanan yang aman
dan terenkripsi
Akses terbatas berdasarkan prinsip "need-to-know"
untuk karyawan
Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga yang
independen
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak
ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi
terbatas dalam situasi berikut:
Dengan penyedia layanan teknis yang membantu
operasional platform, seperti hosting, analytics,
dan payment processing
Dengan institusi pendidikan atau organisasi
profesional untuk verifikasi sertifikasi atau
kredensial
Dengan pihak berwenang jika diperlukan untuk
memenuhi kewajiban hukum
Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk
layanan-layanan tambahan yang mungkin bermanfaat
Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut
terkait data pribadi Anda:
Hak Akses: Meminta salinan lengkap data pribadi
yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi
yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi
dalam kondisi tertentu
Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke
platform atau layanan lain
Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi
untuk tujuan tertentu
Hak Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan
pemasaran atau profiling
Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode
yang diperlukan untuk memberikan layanan dan
memenuhi kewajiban hukum. Secara umum:
Data akun aktif disimpan selama akun tersebut masih
digunakan
Data pembelajaran dan sertifikasi disimpan hingga 7
tahun untuk keperluan verifikasi
Data komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk
keperluan dukungan pelanggan
Data teknis dan analytics disimpan dalam bentuk
anonim untuk analisis jangka panjang
Data akan dihapus secara aman setelah periode
retensi berakhir atau atas permintaan pengguna
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk
meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis
kinerja platform. Cookies yang kami gunakan
meliputi:
Cookies essential untuk fungsi dasar platform
seperti login dan navigasi
Cookies preferensi untuk mengingat pengaturan dan
pilihan Anda
Cookies analytics untuk memahami bagaimana pengguna
berinteraksi dengan platform
Cookies marketing untuk menampilkan konten yang
relevan dengan minat Anda
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui
pengaturan browser atau panel kontrol cookies di
platform kami.
Transfer Data Internasional
Sebagian data mungkin diproses di server yang
berlokasi di luar Indonesia untuk keperluan teknis
dan operasional. Dalam hal ini, kami memastikan
bahwa:
Transfer data dilakukan hanya ke negara dengan
tingkat perlindungan data yang memadai
Kontrak dengan penyedia layanan internasional
mencakup klausul perlindungan data yang ketat
Enkripsi dan keamanan tetap dijaga selama proses
transfer
Akses ke data dibatasi hanya untuk keperluan yang
sah dan dengan otorisasi yang tepat
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari
waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam
praktik data, persyaratan hukum, atau fitur
platform. Pembaruan signifikan akan dikomunikasikan
melalui:
Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun
Anda
Pemberitahuan prominent di platform saat Anda login
Posting di blog atau news section website kami
Update di halaman kebijakan privasi dengan tanggal
revisi yang jelas
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau
ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data
pribadi, silakan hubungi tim privasi kami melalui:
Komitmen Responsif:
Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap
pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam
waktu maksimal 7 hari kerja. Untuk permintaan
yang lebih kompleks, kami akan memberikan update
berkala tentang progres penanganan.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada
tanggal 15 Januari 2025
